Tiens, encore une IA qui va révolutionner la médecine. Cette fois, c’est Microsoft qui s’y colle avec Copilot Health, un coin de son appli où tu peux brancher tes dossiers médicaux et poser des questions. Amazon, pas en reste, ouvre son Health AI au grand public après l’avoir gardé sous clé pour ses abonnés One Medical. Deux géants, deux annonces, un même refrain : l’IA va te rendre plus sain, plus informé, moins dépendant des médecins. Sauf que, comme d’habitude, la musique est belle mais les paroles sont écrites par le service marketing.
Copilot Health, c’est quoi concrètement ? Microsoft te vend un assistant qui lit tes comptes rendus, tes bilans, et te répond en langage clair. Amazon, pareil, avec un LLM qui promet des conseils personnalisés. Sur le papier, c’est sexy : moins d’attente, moins de jargon, plus d’autonomie. Dans les faits, on parle de modèles qui hallucinent à tour de bras, inventent des symptômes, confondent des médicaments, et te sortent des recommandations à deux balles. Mais bon, faut bien lancer le produit, on verra les bugs plus tard.
Le vrai problème, c’est pas la technologie en elle-même – même si elle est encore bancale –, c’est la confiance qu’on nous demande d’accorder à des boîtes dont le business model, c’est de vendre des abonnements et de la data. Microsoft avec Azure, Amazon avec AWS, ils se battent pour le cloud des hôpitaux depuis des années. Maintenant, ils veulent mettre un pied dans ton dossier médical. Et ils le font en te présentant ça comme un service, un progrès. La santé, c’est pas un jeu vidéo où tu peux reload si tu te plantes. Ici, une hallucination, c’est potentiellement une erreur de diagnostic, un traitement foireux, des mois de souffrance en plus.
Et les régulateurs ? Endormis au gaz hilarant. La FDA traîne des pieds, l’Europe papote sur l’IA Act mais sans cadrer sérieusement ces outils grand public. Résultat : Microsoft et Amazon peuvent balancer leurs produits, faire des communiqués triomphants, et laisser les utilisateurs servir de cobayes. C’est la même recette que pour les chatbots : on lance, on voit, on ajuste (ou pas). Sauf qu’avec la santé, les enjeux sont un poil plus élevés.
Pendant ce temps, les vrais acteurs de la santé – médecins, chercheurs, hôpitaux – regardent ça d’un œil circonspect. Ils savent que l’IA a un potentiel énorme pour l’imagerie, la recherche, la génomique. Mais des outils grand public qui prétendent remplacer une consultation ? C’est du vent. Ou pire, c’est dangereux. Microsoft et Amazon jouent sur la peur et la paresse : peur de mal comprendre son médecin, paresse de prendre un rendez-vous. Ils vendent de la simplicité, mais derrière, c’est un foutoir de responsabilités juridiques, de biais algorithmiques, et de profit à court terme.
Alors, Copilot Health et Health AI, ça marche comment ? Pour l’instant, ça marche surtout pour faire monter l’action et gratter des parts de marché. Les performances réelles ? On en sait rien. Les études indépendantes ? Absentes. Les garde-fous ? Minimaux. Mais t’inquiète, si ça merde, ils sortiront un blog post pour s’excuser, promettant des améliorations dans la prochaine version. En attendant, évite de lui demander si ton mal de tête est une migraine ou une tumeur. La réponse pourrait être hallucinante.
La santé mérite mieux que des IA bâclées lancées dans la précipitation. Mais dans la course au compute et à la dominance, la prudence, c’est pour les losers.
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