Zeb Evans a pris son rôle de CEO un peu trop au sérieux. La semaine dernière, le patron de ClickUp – dernière valorisation à 4 milliards en 2021 – a annoncé la suppression de 22% des postes. Pas pour réduire les coûts, non non. C’est une « transition structurelle vers une opération pilotée par l’IA ». Traduction : on vire du monde, on les remplace par des agents. Pas des agents humains : 3 000 agents IA internes, chargés de gérer des tâches complexes à leur place.
« On passe à un modèle d’organisation 100x », a-t-il déclaré, sans préciser si le facteur multiplicatif s’applique à la productivité ou au nombre de dépressions dans les open spaces. Le concept est simple : une poignée d’humains supervisent une armée de bots. Ce qui pose une question : quand les bots auront besoin de supervision pour superviser les bots, vous faites comment ? Vous embauchez des métasuperviseurs ? Vous ouvrez un centre de formation pour chefs de meute de robots ?
Sur le papier, l’idée est séduisante. ClickUp n’est pas la première boîte à troquer des têtes contre des tokens. Klarna, IBM, même Microsoft ont fait des coupes claires en invoquant l’IA. Mais chez ClickUp, le ratio est frappant : 22% de l’effectif humain, c’est un sacré pari. Surtout quand on sait que l’outil de ClickUp est justement conçu pour… gérer des projets et du travail d’équipe. Ironie, quand tu nous tiens.
Reste à voir si ces 3 000 agents produiront les 100x promis. Ou si, comme souvent avec l’IA internalisée, ils finiront par générer plus de bugs que de fonctionnalités, et plus de tickets support que de tâches terminées. En attendant, les 22% restants peuvent se consoler : ils auront beaucoup de collègues silencieux, jamais en grève, jamais en arrêt maladie. Et jamais là pour partager un café à la machine.
Mais est-ce vraiment ça, l’avenir du travail ? Des humains qui supervisent des machines qui supervisent d’autres machines ? Dans ce cas, autant embaucher directement un stagiaire pour surveiller le data center. Au moins, il pourra rebooter le serveur sans lever de ticket.
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