Tu connais ce sentiment quand tu vois une annonce pour un « système d’IA révolutionnaire » qui va « booster ta productivité de 300% » ? Arrête de croire au Père Noël. L’IA, c’est comme un couteau suisse : hyper utile si tu sais ce que tu veux en faire, mais parfaitement inutile si tu l’achètes pour le plaisir d’avoir un couteau suisse.
Rob Lee, le CTO d’Everpure, vient de le rappeler avec une franchise rare dans un secteur habitué aux superlatifs. Dans une interview à Fortune, il explique que le ROI de l’IA n’est pas une taille unique. Traduction : acheter une solution d’IA générique, c’est comme acheter un marteau pneumatique pour planter un clou. Ça fait du bruit, ça coûte cher, et au final, t’aurais pu te contenter d’un marteau normal.
Pendant ce temps, sur Hacker News, un article intitulé « Spiral of AI Selling » démonte le cercle vicieux de la vente d’IA. L’auteur, Balanarayan, pointe du doigt l’absurdité de ce marché où les vendeurs promettent des miracles, les acheteurs s’attendent à des miracles, et tout le monde finit déçu quand l’IA ne fait pas le café. Le problème, c’est que l’IA est vendue comme une solution magique, pas comme un outil avec des limites.
La synthèse est simple : l’IA a un potentiel énorme, mais seulement si tu l’utilises pour des tâches précises. Automatiser un processus de facturation ? Probablement un bon ROI. Générer des rapports marketing génériques ? Peut-être, mais à condition de vérifier les chiffres. Prétendre que l’IA va révolutionner ton entreprise sans savoir pourquoi ? C’est le meilleur moyen de brûler de l’argent.
Le vrai défi, c’est que le secteur est infesté de consultants en « transformation digitale » qui vendent du rêve sans comprendre la réalité technique. Ils te promettent des gains astronomiques sans jamais te parler des coûts cachés : l’intégration, la maintenance, les erreurs, le temps perdu à corriger les conneries de l’IA. C’est du benchmarketing appliqué à la vente : tu choisis les métriques qui t’arrangent, et tu ignores le reste.
Alors, la prochaine fois qu’un vendeur d’IA te promet la lune, demande-lui des chiffres concrets sur des cas d’usage similaires au tien. Et si sa réponse commence par « C’est disruptif » ou « C’est scalable », fuis. Vite.
L’IA n’est pas une baguette magique. C’est un outil. Et comme tout outil, son utilité dépend de celui qui l’utilise. Mais ça, c’est moins vendeur que « révolutionnez votre business en 3 clics ».
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